Política de Privacidade
Última atualização: [data da aprovação]
1. Quem somos
Esta política explica como a [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [00.000.000/0001-00], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO] (“RAVIONT”, “nós”), trata dados pessoais coletados no site www.raviont-ai.com.br (o “site”).
Ela vale para o site público: páginas institucionais, demo interativa e formulário de demonstração. O uso da plataforma RAVIONT por clientes é regido pelo contrato e pelo acordo de tratamento de dados firmados com cada cliente.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos informa
Quando você pede uma demonstração em /demonstracao, coletamos:
- Obrigatórios: nome, e-mail corporativo, telefone e empresa.
- Opcionais: cargo, número de contas na carteira e fabricantes que sua empresa revende.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP: usado para proteção contra abuso, limitando o número de pedidos por hora. O IP é transformado em código irreversível (hash) antes de ser armazenado, e o registro expira em até uma hora.
- Dados de navegação, somente com seu consentimento: se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies, usamos o Google Analytics para entender como o site é usado — por exemplo, páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo e interações com a demo interativa. Esses eventos não incluem nome, e-mail nem telefone.
A demo interativa usa apenas dados fictícios e não coleta dados pessoais.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Responder ao seu pedido e agendar a demonstração | Dados do formulário | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (V), e consentimento (I) |
| Preparar a demonstração com uma carteira parecida com a sua | Cargo, tamanho da carteira e fabricantes | Idem |
| Proteger o site contra abuso e fraude | IP (em hash) | Legítimo interesse (IX) |
| Medir e melhorar o site | Dados de navegação | Consentimento (I) |
Não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem seus interesses e não vendemos dados pessoais.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
| Nome | Finalidade | Quando é gravado | Duração |
|---|---|---|---|
raviont-analytics-consent (armazenamento local) | Lembrar sua escolha no aviso de cookies | Ao clicar em “Aceitar” ou “Recusar” | Até você limpar os dados do navegador |
_ga, _ga_* (Google Analytics) | Distinguir visitantes e sessões para estatísticas | Somente depois de “Aceitar” | Até 2 anos |
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site. Se recusar depois de ter aceitado, os cookies do Google Analytics são apagados.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site, sob contrato e apenas para as finalidades acima:
- Google Cloud (Google LLC): hospedagem do site e do banco de dados, na região de São Paulo.
- Resend: envio do e-mail interno que avisa nossa equipe sobre o seu pedido.
- Google Analytics e Google Tag Manager (Google LLC): estatísticas de uso, apenas com consentimento.
- [Cloudflare, Inc.]: [rede de entrega de conteúdo e proteção contra ataques].
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como Resend e Google Analytics, podem tratar dados fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais padrão.
7. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de demonstração: por até [24 meses] após o último contato, ou até você pedir a exclusão, exceto quando houver obrigação legal de guarda.
- Dados de navegação no Google Analytics: [14 meses].
- Controle de abuso por IP: até 1 hora.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva para [E-MAIL DO ENCARREGADO]. Respondemos em até [15 dias]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, entre elas: tráfego criptografado (HTTPS), banco de dados sem acesso público, chaves e credenciais guardadas em cofre de segredos, isolamento entre organizações na plataforma e registro de acessos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos da lei.
10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
[NOME DO ENCARREGADO] — [E-MAIL DO ENCARREGADO]
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica no topo da página.